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退换货制度 

合适的办公用品供应商具有独立的仓储服务。因为独立的仓储产品的备货及产品的丰富性。东方红设有独立的立体式仓储配送中心,设立专业订单处理平台,使用统一订货热线,能接待近百位客户同时电话咨询下单。合适的办公用品供应商具有独立的仓储服务。因为独立的仓储产品的备货及产品的丰富性。东方红在合肥具有独立的仓储配送服务。拥有华东地区办公用品领域最强大的自营配送网络,同时借助第三方合作物流,保证服务质量和货物的及时送达。


退换货制度 

1、申请退换货办理流程:

客户拨打售后服务热线申请退换货成功后,客服人员会指导退换货流程,其中涉及商品退回的退货退款;

办妥退货手续后,东方红会根据订单的实际情况完成相应的退款工作。

2、退款时间:

办妥退货手续之日起7个工作日之内,货款支付方式为银联及转账,退款以银行实际受理周期为准。

3、退换货注意事项:

3.1、客户不能提供原始购物凭证的,不可退换货;

3.2、在商品本身未存在性能故障情况下,因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品,则不享受退换货服务;

3.3、应客户的要求、特别定制的商品,如直送定单、代客户采购等商品,无质量问题不可退换货;

3.4、办公设备类产品按国家三包规定执行,无质量问题不可退换货;  

3.5、酒水类及办公日用品类商品不能进行退换货;  

3.6、促销活动的赠品不能进行退换货;

3.7、特价清仓商品不能进行退换货;

3.8、合同签定有相应条款的按合同条款执行。

4、个人消费者退换货特别提示:

4.1、个人消费者是指为生活消费需要在本网站购买、使用商品或者接受服务的消费者。

4.2、对于个人消费者通过本网站购买的商品,若商品能够保持出售时原有品质、功能,包括商品本身、配件及附带的商标品牌、使用说明书等齐全、且赠品(如有)齐全的,不影响二次销售的,则自商品收货之日起,可享受"7天无理由退货"政策,并需自行将商品寄回且承担相关运费;但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受  7天无理由退货政策:

  • 消费者定制商品;

  • 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  • 交付笔、本册类商品;

  • 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,如办公耗材;

  • 已激活的windows系统或office主机;

  • 多功能一体机、打印机通电后。